10月25日上午，山西长平高速公路建设管理处许珏惠一行20余人，到合肥处包河大道收费站参观交流微笑服务、收费管理等工作。收费科相关人员及收费站负责同志给予热情接待。

　　客人们先后参观监控室、形体室等“五小工程”场地。并到收费现场实地观摩微笑服务流程。参观中，客人们对收费站微笑服务给予了高度评价。

　　座谈会上，客人们观看合肥处微笑服务宣传片。我方工作人员详细介绍“微笑服务、温馨交通”活动开展背景、举措和成效以及包河大道站相关情况等。围绕收费管理及微笑服务工作，双方就人员管理、制度建设、考核措施、奖励机制等方面进行了深入了交流

　　客人纷纷表示此次交流收获良多，将继续加强联系，进一步深入交流沟通，持续提高窗口服务水平。