12月12日至13日，合肥客运中心站40余人在李政站长的带领下分两批次，先后来到合肥处包河大道收费站参观交流微笑服务工作，该站负责同志热情接待。

　　在讲解员的带领下，来宾们参观了监控室、形体房等场所，并来到收费道口，实地观摩微笑服务流程。对该站标准化的收费流程、真诚的微笑服务给予了高度评价。

　　座谈会上，来宾们观看了我处的微笑服务宣传片，包河大道站负责同志以及内训师分别介绍我处微笑服务活动开展背景、举措和成效，详细介绍了微笑服务“一体两翼”发展战略。双方还就人员管理、制度建设、考核措施、奖励机制等方面进行了深入交流。

　　合肥客运中心站工作人员表示，此次到访收获很多，接下来将继续加强联动，共同提升和促进交通行业窗口服务水平。