10月25日,处团总支书记颜传丽携内训师一行8人到高速联网公司进行为期3天的微笑服务交流培训活动。
根据高速联网公司职工需求,内训师们提前制定培训计划,安排了化妆、仪容仪表、标准微笑、文明用语、礼仪行为等丰富的培训课程,制定了图文结合的培训课件。培训会上,内训师讲心得、做示范、教流程,灵活多样的培训方式,活跃了现场氛围。实践课上,培训人员进行在岗实操练习,内训师们根据培训内容现场指导,取得了良好效果。
培训结束,高速联网公司给予合肥处微笑文化输出工作高度评价。双方表示将在以后工作中加强学习交流,共同推进微笑服务文化建设再上台阶。