为促进微笑服务常态化，近期，宿州处组织开展微笑服务全覆盖式现场考核工作。
　　此次全覆盖式现场考核历时一个月，由考核员和司乘人员共同参与，以微笑服务和环境卫生为重点考核内容，从司乘感受出发对所有收费人员的现场服务效果进行考核，并形成考核通报，全面评估微笑服务总体水平，为逐个攻破服务问题提供基本参考。