10月22日，备受广大司乘期待的徽通卡巢湖客服中心新营业厅正式对外营业，原客服点同步关闭。
　　新营业厅位于巢湖市半汤路与金山路交叉口，指引标识更清晰，视觉形象更醒目，客户办理业务将更加便捷。新营业厅的面积更大更宽敞，开设的六个服务窗口较原营业厅增加了4个，可以满足更多用户同时办理相关业务；除了增配卫生间外，新客服点还配有盥洗和茶水间，配套设施更加人性化，整体服务设施上了一个档次。此外还为大型车辆增配专用停车场，解决了大型车辆办理业务时停车难的问题。
　　徽通卡巢湖客服中心成立于2012年6月8日，作为巢湖区域唯一的徽通卡客服点，全体员工一直坚持高标准服务用户的理念，深受用户好评。