出门在外，难免会遇到“人在囧途”。近日，有两位小车司机就在高速上遇到了困难，好在得到高界处员工们的及时援助，这才化险为夷、顺利出行。
　　当马路新手遇到路产巡查员
　　3月19日，高界处太湖中心路产巡查员在巡查中发现，沪渝高速高界段一辆小车停靠在路肩，巡查员主动上前帮助其放置安全警示标志并询问情况。原来小车司机发现车内水温表一直亮红灯，由于是新手不知道是什么原因造成，所以不敢继续行驶。巡查员周敏、何宏星凭借多年的驾驶经验，对车辆进行了一番检查，判断故障系车内冷却系统中含有大量空气，致使形成气阻造成冷却水循环不良，导致发动机温度过高。查明原因后，巡查员将水箱盖轻轻拧开至刚有气体放出，使部分冷却水随气体一起流出,如此反复多次，直至将气体放完，车辆状况终于恢复正常。
　　故障排除后，巡查员还不忘嘱咐驾驶员小心驾驶，到前方服务区内再仔细检查。路产巡查员们的热心援助，让小车司机备受感动，也对安徽高速的服务态度竖起了大拇指。
　　当粗心司机遇到收费班长
　　3月18日晚，一辆白色小车司机在经过高界处皖鄂岳西站交纳通行费时，发现通行卡被他随手一扔掉进了挡风玻璃与仪表台之间的缝隙内，无法取出。当班班长了解情况后，立即引导车辆至收费广场，在司机焦急得抓耳挠腮不知如何下手时，当班班长从便民服务箱内找来一根细铁丝，并将其弯成勾状，一会儿就顺利将通行卡取出。
　　小车司机连表感谢：“由于我的粗心，给你们带来麻烦了，感谢你们帮我解决了难题，安徽高速的服务果然热心、贴心！”