2016年，在安徽省总工会开展职工“幸福家园”和“幸福驿站”创建活动中，合安处荣获安徽省职工“幸福家园”称号，这是对全体合安人的莫大鞭策和鼓舞。多年来，合安处坚持倡导“以人为本、科学人文”的管理理念，特别是在2016年以来，积极推动“合安心”服务品牌建设，坚定“美好合安”愿景，致力为员工营造一个健康、愉悦的工作和生活环境，提升员工幸福指数，实现员工健康成长。

　　在“幸福家园”创建活动中，合安处坚持以职工需求为导向，不断健全工会服务体系、拓展服务项目、切实履行服务职责。从打牢幸福基础；找准幸福需求；活跃幸福氛围；提升幸福指数；实现幸福成长五个方面入手，不断提升后勤保障质量和服务水平。扎实推进健康合安创建工作，通过聚焦员工的身体健康、心理健康、关系健康、发展健康这“四大健康”，让员工筑梦合安，圆梦合安。

完善硬件---打牢幸福基础

　　自2008年以来，合安处连续在所辖收费站共新建宿舍楼8栋，房间按2人一间统一设计，增设独立阳台，卫生间，空调、电视、洗衣机等设备，实现WIFI网络全覆盖，全天候供应热水，营造居家氛围。作为买球赛十大平台中国有限责公司“美好站点”建设试点单位，合安处在“美好站点”硬件设施建设过程中以满足职工需求、提升使用效率和具有可复制、可推广的基础上，广泛征求基层一线员工意见和建议。在试点站安庆收费站，设立班组活动室、职工书屋、形体训练室、党员活动室、育婴室、“职工之家”等活动场所，完善硬件设施建设，创造乐活时空。去年，在买球赛十大平台中国有限责公司的关怀下，对怀宁收费站职工公寓楼进行了迁址新建，解决了员工住宿路途远、生活不便的难题；对3个站的班组活动室进行了改造，配备了台球、乒乓球、羽毛球等体育设施；改善职工生活环境和住宿环境，打牢幸福基础。

民主管理---找准幸福需求

　　合安管理处始终将民主管理作为管理决策的重要手段，将基层一线员工的诉求作为管理决策的重要依据。2016年，处领导班子和工会深入一线，深入基层，广泛开展调查研究；征集员工意见和建议109条，分部门制定责任清单，限时办结，切实解决员工提出的各类需求，提升员工对企业的认同感。坚持民主管理、厂务公开，在管理处和各收费站设立公示栏，有效实施内部监督和外部监督。让员工都能够以主人翁的姿态为管理处管理决策建言献策。

丰富活动---活跃幸福氛围

　　根据员工喜好，成立文艺、体育、摄影等兴趣小组，自主开展各类活动，调动员工参与热情，提升文化品位，缓解工作压力，充分激发员工的工作激情。倡导健康运动、健康生活，丰富活动载体，通过手机下载“乐动力”软件，开展“知行”健走活动，以竞赛的形式促进员工广泛参与，经过一年多时间的持续开展，“知行”健走活动已发展成为基本涵盖合安处全体职工的一项全民健身活动。开设主题课堂，将全年培训计划纳入工会小课堂，开展了以法律法规、摄影技巧、体育运动、女工保护为主题的专题培训，全面保障职工权益，提升员工素质、丰富员工生活、活跃幸福氛围。

暖心行动---提升幸福指数

　　设立合安处“职工爱心互助基金”，帮助困难职工，传递集体温暖，解决一线员工的后顾之忧。针对单位女员工多的实际情况，组织成立妇工委，关心女职工的工作和生活，在微笑服务工作中通过推行“准妈妈”标识牌和进行适当岗位调整，切实保障孕期女工的合法权益。管理处设立的8个育婴室，已服务了30多位孕妈妈，并成功申报了工会创新工作法。

　　常态化开展“夏日送清凉”、“冬日送温暖”及节假日、生日慰问活动；员工生日当天发送手机祝福短信，赠送生日蛋糕。关心员工身体健康，多次邀请医院专家、按摩师开展健康知识和保健按摩讲座；每年定期组织员工进行体检。关注一线员工诉求，通过一些小创新、小改造不断优化硬件配置，打造健康温馨的工作环境。

搭建平台---实现幸福成长

　　通过岗位竞聘，为广大一线员工提供公平、公正的发展平台；开展劳动竞赛、技能比拼活动，锻炼队伍，提高业务技能。2016年，在与安庆市工会联合举办的收费人员技能竞赛中，有3名员工通过竞赛荣获安庆市五一劳动奖章、管理处荣获安庆市“五一劳动奖状”称号；同时，管理处还积极发动各单位部门、收费站组织开展形式各样的劳动竞赛活动，选拔优秀选手，充实管理处后备人才队伍。积极为员工搭建发展平台拓宽发展路径，通过选派优秀员工到集团本部、相邻站所进行轮岗学习等方式，提升管理经验，帮助员工获得更大发展空间，实现幸福成长。

　　文明创建没有终点，幸福家园建设没有最好、只有更好。合安处将继续坚持从一线职工需求和单位实际出发，坚定“美好合安”愿景，稳步推进，持续创新，齐心协力共同建设合安人的幸福家园，打造一个“和谐、发展、互利、共赢”的幸福企业。