大热天，车子在收费广场“趴窝”，车主对此无计可施。围困之际，收费人员主动上阵帮助多次推车，而援手之情让对方深切感受到微笑服务就是“爱”。
    6月18日下午13时32分,一辆出租车在六安西收费站出口广场突然熄火，车主多次检修却排除不了故障，他急的全身大汗淋漓。此时正值高温天气，而当班收费人员发现情况后，立即走上前了解情况，随后决定用推车来启动发动机。烈日将车身烤的滚烫，加上车身的尾气熏的人也难受，但收费员一次次使出浑身解数将车子往前推，直到发动机终于打响。望着面色通红满头大汗的收费员，车主异常感动，“这么热的天，你们的服务真清凉，更让我感受到微笑服务就是爱。”