党的群众路线教育实践活动开展以来，马鞍山处立足实际，注重实效，促进了教育实践活动扎实有序开展。

　　创新载体，“两个倡行”增活力。大力倡行“马上办，有回音”的工作作风面对各项具体工作，要求快速落实、事事反馈；大力倡行“求真务实”的精神追求精益求精的工作成果，提升机关工作效能。该处党总支利用周例会平台，梳理部署各部门一周工作，要求优化工作流程，压缩办理时限，工作计划必须事事有回音、件件有着落，并于次周例会汇报办理结果。通过“两个倡行”，管理处迁址后迅速落实了用电安全，涉路施工安全监管，路段标志标牌等专项检查工作。

　　立足实际，“四定方法”保作风。推行定标准、定部门、定人员、定时间“四定工作法”。定标准，即对新事物、新情况、新问题做到及时发现，提出方案，制定要求、逐步规范直至形成标准；定部门，即依据部门职责，明确责任部门；定人员，即依据岗位职责，明确责任人；定时间，即明确工作完成时限。迁址后，我处根据“四定工作法”要求，制定处机关园区管理办法，对园区安全卫生、绿化管养、员工宿舍等规范管理制定了详细标准，明确部门，责任到人，还制作了《马鞍山管理处办公楼、宿舍楼标准化管理示意图》并上墙。“四定工作法”的实行，使干部员工队伍“会办事、办好事”的意识和能力明显增强。

　　科学评价，跟踪绩效为抓手。建立科学的绩效考核制度，将“四定工作法”作为推动各项工作有序开展的科学评价机制，如此循环往复，推动管理处事业持续发展。针对近期微笑服务排名不稳定的情况，该处党总支召集中层干部、微笑服务管理人员和部分微笑之星代表，共同观看了“一旬一查一报”抽调录像，分析讨论存在问题，并提出了切实可行的整改意见和措施，形成管理合力。

　　灵活方式，调研密切党群情。在推进教育实践活动调研工作中，该处班子负责同志多次冒着酷暑到一线“问诊”，着力解决员工在工作中遇到的困难和问题。针对近期高温天气，为各所购置水管，适时将水喷洒在收费亭和车道上，有效降低气温，为员工营造清凉的工作环境。为一线员工集中采购防暑药品，让每位员工都感受到党总支家一般的关怀。该处还注重专项工作调研，主动联系当涂县旅游大道上跨马芜高速施工项目单位，为其解决施工过程中存在的问题，确保涉路施工安全的同时，助力地方经济发展。