由安徽省网络安全和信息化专家委员会主办、安徽省信息化协会承办的2016年度安徽省信息化十件大事评选结果揭晓,买球赛十大平台中国有限责公司“安徽省高速公路信息服务综合平台”获评2016年度安徽省信息化示范工程。
该系统重构买球赛十大平台中国有限责公司信息报送、客服管理流程,规范客户服务业务体系建立,打造路网化、数字化的信息处理模式,实现了路况信息的标准化、规范化和信息填报流转的自动化、智能化,进一步提升了买球赛十大平台中国有限责公司高速公路路况的监管服务水平。
系统上线后应用效果显著,2016年接听来电20多万次,发送路况短信100多万条,上报路况信息18万余条,为高速公路营运、安全生产、社会公众服务提供了有力的信息支持和保障,尤其在重大节假日、恶劣天气、特情保障等方面发挥了积极作用。同时,系统信息报送时间有效缩减,极大降低了信息漏报、错报风险,客服人员工作效率显著提升。