“当我发现车子走了的时候，感觉天都塌了……幸亏有你们！”1月31日下午，家住合肥的许女士带着儿子坐车前往东至县老家过年，谁料半途中，司机太马虎，没有统计人数，把这对上厕所的母子落在了沿江高速大渡口收费站。天寒地冻，暴雪纷飞，幸好沿江高速大渡口收费站的工作人员发现了这对母子，并伸出援手，帮助他们安全返家。
    1月31日上午，池州境内开始普降大雪。13时许，在漫天风雪中，沿江高速大渡口收费站收费广场上，一对衣着单薄的年轻母子在四处张望。这一情景被收费站值班工作人员吴强发现。经询问得知，他们在路过收费站时下车上洗手间，被粗心的长途客车司机落在这里，等到他们再寻找车辆时，客车早已无影无踪，他们的行李以及外套都落在了客车上，急得这位年轻的母亲抱着年幼的孩子一时间不知所措。
    大渡口收费站员工助受困母子返家望着这对母子俩在寒风中冻得瑟瑟发抖，吴强赶紧将母子领到办公室，打开空调、递上热水、找来干毛巾为孩子擦去头上的雪水。收费站其他工作人员听说这件事后，立即分头行动，一边调取监控录像查找车辆信息，到交警部门查询司机联系方式；一边联系客运中心，交涉处理事宜。最后，终于联系上该车司机将他们的物品寄放在客运站，并将这对母子平安送上过路的班车。