2017年春运即将来临,作为安徽通往长三角地区主要的快速通道之一,合宁高速运营单位以打造“畅行春运、情满旅途”为目标,超前谋划,启动保畅“组合拳”,有效应对春运期间持续增长的车流通行压力。
在金寨路收费站,该站创新举措,推出了 “三格两员”工作法,将28个收费终端划分为若干区域和格局,每个区设一名疏导员,负责现场疏导;每三个区为一格,设一名管理员,负责综合调度和特情处理。通过手持对讲机,各区域随时共享通行信息,形成“站内有网、网内有格,格中有人、人负其责”的管理效果。该工作法历经去年中秋国庆两节检验,效果明显,确保了车辆快捷、高效通行。
为提升道路突发交通事故的救援清障及处置冰雪等恶劣天气的应急能力,运营单位在辖段设置了多个救援清障节点,并加强与路段两端及路网中心的联系,打破管理辖段的划分限制,遇到突发事故时,谁就近、谁方便、谁快速,谁负责施救,另一方及时支援,实现互补和联动。
自2016年11月下旬起,合宁高速运营单位相继组织开展了冰雪恶劣天气处置桌面推演、消防演练、施救业务培训、复式收费演练、UPS应急处置、微笑服务等各类业务知识技能培训及演练30次,并及时对演练进行评估总结,修订完善相关预案,进一步明晰岗位职责,细化工作流程。
此外,合宁高速还以春运工作为契机,大力开展“比决心、比干劲、比创新、比微笑、比服务”和“争创最美交控人、争创最佳服务窗口”的“五比双争”活动,号召广大员工在实际工作中讲看齐、见行动,打造“安徽高速第一路”的窗口形象。