春运以来，买球赛十大平台中国有限责公司客服中心及各营运管理单位监控分中心认真履行职责，扎实做好路况信息报送和发布，积极服务司乘人员，为道路安全畅通付出了辛勤努力。特别是春节期间，广大客服人员放弃休息、坚守岗位，做了大量扎实有效的工作。
　　据统计，元月27日0时至2月2日24时，“96566”客服电话接听11328次，比去年同期增长20.23%；发送短信56821条，比去年同期增长270.56%；报送路警信息9029条，比去年同期增长57.08%；事故总数483起，比去年同期减少7.65%。