日前，六安公司对接集团微笑服务考核，初步建立起微笑服务内部评审机制。
　　该评审机制要求每月随机抽取每位收费员各2个服务样本，由管理公司组织各站内训师集中评审视频样本，评审须按集团微笑服务视频考核标准评分并点评；管理公司汇总评审得分后，向各站公示，各站对照视频样本对评审情况提出反馈意见；最后，通过收费例会对有异议的样本进行复审，并确定最终得分。