为进一步提升微笑服务工作水平，8月15日至8月17日，淮南处组织开展微笑服务工作培训，全处收费员工参加了培训。

    培训总结分析了微笑服务工作形势，详细解读了微笑服务考核导向，逐个点评了参训人员的微笑服务工作亮点与不足，并针对个人特点进行现场“一对一”指导。

    通过此次培训，查找了自身差距，提出了具体要求，明确了努力方向，为管理处整体微笑服务品质的提档升级打下坚实基础。