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蚌埠处多措并举做好微笑服务提升工作
发布日期:2016-08-29 浏览:11005次 

  针对微笑服务工作新形势和买球赛十大平台中国有限责公司考核新要求,蚌埠处多措并举,全力做好微笑服务促进提升工作。
  一是“新”字当头。创新考核形式,联合兄弟单位互传视频,交换考核打分。通过考核员会审,既能准确把握买球赛十大平台中国有限责公司微笑服务导向,又避免了单一考核中的“刻板效应”,更能真实客观地反映问题。二是“帮”字助力。开展“一对一”帮扶计划,由一名微笑之星与一名短板人员结成“对子”。微笑之星对帮扶对象所存在的问题按照逐个细化分解、逐个纠正的原则,针对性地制定改进措施。三是“验”字促交流。开展微笑服务督导员交流,检验各站微笑服务督导工作成效。交流会针对各站微笑服务工作情况,分析不足与改进方向,针对难点、疑点开展讨论,在交流中取人之长、补己之短,全面提高全处微笑服务管理水平。