围绕全新打造专业化的内训师队伍，实现内训师的转型升级，合肥处量身定制了一套针对微笑服务内训师提质增效的培训方案。
　　培训课程量身定制。根据内训师提升需求，丰富并合理设计培训课程，主要涵盖了服务营销、职业规划、心理疏导、职业规划、安徽省情，以及演讲、沟通的技巧、PPT展示、内训师职业素养等26个不同课程。期间，还将进行室外拓展训练，增强内训师队伍的协作和凝聚力。
　　培训形式量身定制。一是此次内训师培训打破传统的传授式的教课方式，老师与学员面对面、学员与学员面对面，交流及时且充分。二是设置主题交流讨论，培训期间，每天利用晚间时间，学员分组主题讨论消化当天的知识，通过分享巩固当天培训的知识要领。
　　此次脱产培训共17天，从前期课程设置到后期后勤保障，通过征集一线员工意见和处领导班组多次会议研究确定方案，培训成效显著。